Le consortium Airbus-Proximus remporte le contrat pour le support et la maintenance à long terme du réseau Astrid, l'opérateur national belge

Astrid, l'opérateur national belge des réseaux de radiocommunication, de radiomessagerie et de répartition dédiés aux services d'urgence et de sécurité, a entériné sa confiance dans le consortium Airbus-Proximus en lui accordant le renouvellement de son contrat de support et maintenance.

Bruxelles: la Grand Place

Ce contrat s'inscrit dans la continuité d'une relation commerciale de confiance entre Astrid et le consortium, qui a débuté il y a près de vingt ans. Son renouvellement permettra à Astrid, l’opérateur, de bénéficier des atouts et de l'expérience acquis sur cette période. Le contrat comprend la continuité du support pour les composants principaux de l'environnement Astrid, dont le réseau de radiocommunication Tetra de bout en bout, les plates-formes ICT intégrées et les applications de répartition assistée par ordinateur (CAD). Sont visés le support opérationnel mais aussi des services de maintenance préventive, corrective et évolutive. D'autre part, une chaîne de réparation du matériel et des évolutions du logiciel sont prévues. 

Le contrat, en vigueur depuis juillet, s'appuie sur quatre piliers :

• la continuité du service pour missions critiques auprès d'Astrid et de ses utilisateurs finaux ;

• l'optimisation des coûts et de la tarification ;

• le renforcement des services fournis ;

• l'engagement à long terme pour l'évolution et le support des systèmes Astrid.

Les parties ont également convenu de se pencher sur les processus opérationnels optimisés (ITIL) et de réaliser des revues d'organisation: le contrat s'applique au support de plus de 25 technologies.

Depuis 1998, la société Astrid développe, gère et entretient le réseau de radiocommunication national, un réseau de radiomessagerie et plusieurs salles de commande en Belgique. Astrid est une initiative des autorités fédérales belges.

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Photos credits: Airbus