Interview de Sylvain Despas - DSI de Comexposium
/SDBR News : Vous êtes DSI de Comexposium. Pouvez-vous nous rappeler ce qu’est Comexposium ?
Sylvain Despas : Comexposium est l’un des leaders mondiaux de l’organisation d’événements. Comexposium organise plus de 150 événements professionnels et grand public, couvrant plus de 10 secteurs d’activité. Le groupe met en relation 48.000 exposants et 4 millions de visiteurs, 365 jours par an. Nous sommes 1200 collaborateurs dans le monde. Nous organisons de nombreux événements dans le monde entier : aux États-Unis, en Asie, au Moyen-Orient, en Europe et bien évidemment en France. Ces événements sont gérés par des filiales localement pour être proches de nos clients.
SDBR News : Quels sont les salons les plus connus ?
Sylvain Despas : Les plus connus sont bien évidemment les salons de l’Étudiant, qui se déroulent à Paris et en Province toute l’année. Nous avons également Retro Mobile, un évènement d'envergure internationale à Paris pour les amoureux de voitures anciennes. Sans oublier le renommé Salon International de l’Agriculture qui se déroule chaque année, ou bien la Foire de Paris, l'événement shopping et festif préféré des Français depuis plus de 120 ans. Enfin il faut citer le SIAL, le Salon International de l’Alimentation, qui est le 7ème plus gros salon au monde !
SDBR News : Et la DSI de Comexposium dans tout cela ?
Sylvain Despas : La DSI est constituée d'une quarantaine de personnes, internes et externes. Nous sommes organisés en cinq pôles :
un pôle projet, qui est transverse et qui permet de prêcher un peu la bonne parole sur la gestion de projet, et de coordonner à la fois les métiers et la DSI sur les projets internes et externes à la DSI.
Le pôle infrastructure qui est en charge de la sécurité, de la partie infrastructure “on-premise” et cloud, poste de travail et du SSO.
Un pôle front office, qui est directement en lien avec tout ce qui est services liés aux clients finaux et à l'équipe commerciale. Ils gèrent les technologies de type CRM et tout ce qui est outils internes pour la billetterie ou pour les demandes de participation de nos exposants. Donc c'est vraiment le cœur de la machine et la partie visible de l'iceberg qu’est la DSI auprès des métiers.
La partie back-office, qui est en charge de l’environnement ERP, donc toute la partie financière qui est le nerf de la guerre, mais qui est un peu moins visible.
Enfin l'équipe data, qui est le chef d'orchestre au niveau de l'échange des données du traitement et de la communication des données.
SDBR News : Donc une quarantaine de personnes pour faire tout cela. Est-ce une quarantaine de talents ?
Sylvain Despas : C'est en effet une quarantaine de talents. Nous prenons le temps justement de bien les choisir et de les accompagner; un talent peut se créer à travers des formations. Certaines personnes sont des mobilités internes, car les talents n'attendent pas à la porte et parfois les talents sont déjà à l'intérieur de l'entreprise : il faut juste savoir les détecter, puis les faire évoluer. Par exemple, nous avons migré notre solution ERP sur un environnement Oracle et notre administrateur fonctionnel vient de la Finance, donc d’un secteur totalement opposé à l'informatique. Je pense qu’un manager doit accompagner ces talents.
SDBR News : Comment s’est-il adapté à l’informatique ?
Sylvain Despas : Bien sûr il a fallu faire des ajustements, mais il avait une appétence dans le domaine informatique. Il avait surtout l'envie, cette envie de pouvoir bien faire, de pouvoir contribuer à cette évolution. Car il s’agissait d’un sujet important : migrer un ERP pour une société, c'est quand même le cœur financier de l'entreprise. C'est ce qui permet de facturer et de suivre la facturation. Donc, il avait envie de contribuer à ce beau projet et, pour lui, il était naturel d'intégrer la DSI pour y devenir par la suite administrateur fonctionnel. Aujourd’hui, il a une double casquette qui est très intéressante pour nous : il amène toute cette connaissance métier, ce savoir-être métier, cette compréhension du besoin qui, parfois, manque à une DSI.
SDBR News : Avez-vous aujourd’hui un besoin en ressources humaines ?
Sylvain Despas : Nous avons toujours un besoin de ressources humaines, surtout sur les nouvelles technologies. L'informatique est un monde d'innovation, or on ne peut jamais avoir tous les talents, surtout sur des nouvelles technologies, autour de l'intelligence artificielle ou de la data. Donc, c'est vrai que nous sommes toujours en recherche de talents. De ce fait, nous fonctionnons avec des ressources externes (SSII) quand il s’agit de besoins urgents, le temps de répondre aux projets et à des besoins urgents. Ensuite, nous prenons le temps de bien cadrer la fiche de poste, pour pouvoir identifier vraiment notre besoin et savoir exactement comment nous pouvons recruter. Et puis, nous nous faisons parfois accompagner par des alternants : actuellement, nous avons pris un stagiaire en alternance justement, pour pouvoir détecter les cursus scolaires dont nous aurons besoin, et éventuellement nous lui proposerons un CDI par la suite.
SDBR News : Comexposium est un groupe international. Y a-t’il des personnels de la DSI à l’Etranger ?
Sylvain Despas : Non. Tout est centralisé sur Paris. Nous avons un rôle de gouvernement auprès des filiales et de conseil. C'est-à-dire que nous donnons les guidelines, puis nous auditons les filiales pour pouvoir les accompagner sur les améliorations à apporter dans le domaine informatique. Lors d’un nouveau projet, ils peuvent nous demander conseil.
SDBR News : Quel est votre point de vue sur le recrutement dans le domaine informatique ?
Sylvain Despas : C'est difficile. La problématique que nous avons pour les petites et moyennes entreprises, c'est qu'elles n’ont pas de système de fonctionnement spécialisé comme les grands groupes. Nous sommes toujours obligés de chercher un mouton à cinq pattes, qui sache à la fois faire de la data, de l'IA, du déploiement de no-codes** au niveau des applications, donc une perle rare. Alors que les grandes sociétés ont une personne dédiée pour chaque domaine d'activité. Ensuite, la problématique que nous avons clairement est de pouvoir nous aligner sur les rémunérations qui sont demandées, car oui le marché est toujours un petit peu tendu sur l'informatique. D’où notre ouverture vers des personnes en reconversion ou de l’alternance, sans rien nous interdire au niveau de leur profil. Ce qui compte c’est l’envie, le goût de l’effort et le désir de s’intégrer.
SDBR News : Et la DRH vous suit dans ces raisonnements ?
Sylvain Despas : Dans une entreprise, on est une chaîne de valeur et on ne fonctionne que de concert. Concrètement, il est primordial pour mes collaborateurs et moi-même d'être en relation permanente avec les RH et les autres services, pour être accompagnés sur des mobilités, accompagnés sur les politiques RH, pour pouvoir avoir les bons mots auprès des collaborateurs et des potentiels recrutés, etc. Cela permet notamment de mettre en avant auprès des recrutés que nous avons le label RSE “Positive Compagny”. Ensuite il faut avoir une relation de confiance avec les ressources humaines. Nous avons plusieurs recrutements ouverts : un expert Sitecore ; un ingénieur DevOps ; un profil sur tout ce qui est environnement front office et un expert data.
SDBR News : Avez-vous un message à faire passer ?
Sylvain Despas : Tout à fait. J'ai tendance à dire qu'il faut que nous arrivions à promouvoir vraiment ce métier de l'informatique au sens large, du fait qu'il reste encore très masculin. C'est vrai que lorsque je publie une fiche de poste, 90% des personnes qui répondent sont des hommes, même si nous restons une DSI assez féminisée.
SDBR News : Encore faut-il trouver des candidates ?
Sylvain Despas : Je pense que c'est parce que les métiers de l’informatique ne sont pas suffisamment inscrits dans le cursus de communication. C’est lors des portes ouvertes au niveau du collège, en allant expliquer nos métiers, que nous pourrons peut-être susciter plus de vocations féminines.
Quelque part tout est possible. Et je pense que c'est un bon mot de la fin. Dans le sens où tout est possible il ne faut rien s'interdire, il faut juste avoir l'envie…
*Comexposium est aussi l’organisateur des “Assises de la Cybersécurité”, de “Ready For IT” et de Milipol
** No-code est une approche du développement de logiciels permettant de créer et de déployer des logiciels (le plus souvent des applications web ou mobiles) sans écrire de code informatique.
